中国检察新闻讯(王杰)接访工作不能让群众满意,群众表示要“越级访”怎么办?沭阳县人民检察院通过建立远程视频接访室,让信访群众少“跑腿”,免去路途劳顿,从而赢得了群众的信任和满意。
2001年,王某某因犯妨碍公务罪被沭阳县人民法院有期徒刑一年。因为不服法院判决,王某某此后多年不断上访,甚至到过中纪委上访。因一直对处理结果不满意,王某某表示要继续到省会或者北京上访。沭阳县检察院控申科经过讨论,认为王某某经过长年信访,已经对沭阳有关部门的接访产生不信任,决定与省检察院控申部门联系,由省检察院控申接访人员进行远程视频接访。在远程视频接访中,省检察院接访人员与王某某进行了一问一答的交流互动,对王某某有疑惑的法律问题和认识有歧义的证据问题进行了解释。整个视频接访,图像清晰,对话流畅,王某某表示本次远程视频接访帮他省去了信访路途上的长途奔波,是实实在在的为民办实事,自己很满意。
王某某自己算了一笔账,往返南京的车票近200元,到南京上访有时候一呆就几天,住宿加上吃饭也是一笔不小的开支,自己到南京上访一次一般要花费1000元左右,这还是顺利的情况。检察院的远程视频接访不仅免去了路途的奔波,也为自己节省了不少经济费用。
2015年初,为了减少群众“跑腿”次数,减轻群众的诉求,该院建立了远程视频接访室,制定了远程视频接访工作流程,在做好群众工作方面进行了有益的尝试。目前为止,该院通过远程视频接访成功化解信访问题15件,王某某信访案件只是其中的一个缩影。
“远程视频接访既减少了群众的跑腿,又增进了群众的信任,一加一减过程中,检察工作就拉近了与群众的距离,赢得了群众的满意。”该院检察长刘兆东说。
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