中国检察新闻讯(陈建)近年来,新疆生产建设兵团第四师检察分院积极落实和创新服务民生的各种举措,做实做好“知民情、顺民意、解民忧、促民生”的各项工作,以实际行动谱写了为民服务的新篇章。
该院以畅通信访渠道为重点,着力化解群众纠结的新矛盾。通过各种媒体向社会公布信访联系电话,公开承诺服务内容和服务时间;每月召开联席会议,研究、部署、落实信访工作,分析研究信访工作中存在的问题和对策;将信访工作作为“一把手”工程来抓,确定每周三为领导信访接待日,正副检察长、党组成员轮班到信访室亲自接访,由此建立起信访工作长效机制,形成一把手负总责,主要领导亲自抓,分管部门具体抓,层层落实责任制的良好工作氛围。2015年以来,以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点,努力提高信访工作效率和质量,大力化解涉警的纠纷和矛盾,共接待来访群众123人,登记反映问题和线索60余条,受理信访案件13件,均已办结反馈。
同时,以检民恳谈活动为桥梁,着力解决群众反映的新问题。该院将警民恳谈作为加强警民沟通、促进警民和谐的重要途径,坚持敞开大门,积极问计于民,增强,检民互动,认真听取意见,积极改进工作。2016年以来,该院共组织检民恳谈15次,邀请参与恳谈的社会各界群众300多人,在对意见进行认真梳理后,实施了多项有力措施,确保有效开展服务民生、服务群众工作。
此外,以民生检务平台为载体,着力满足群众提出的新诉求。该院开辟“检察讲谈”平台。配备专职人员宣讲,2014年以来,“检察讲谈”平台接受诉求80余件,主动、真诚地与诉求人交流沟通,全面了解、准确把握诉求人反映问题的意愿和要求,及时准确答复,积极妥善处理,为群众解决了实际问题;接受群众咨询200余次,最大限度地赢得了群众的满意。同时通过民生检务平台实现走访入户收集群众意见和建议百余条,为领导决策提供了有价值信息,有力地维护了转区稳定发展大局。
据统计,2016年以来,第四师检察分院建议行政执法机关移送涉嫌危害民生刑事犯罪案件线索13件;该院共查办涉及民生职务犯罪案件11件13人,案件数比上年上升50%,其中有7件案件线索均为群众提供,为国家挽回经济损失150余万元,赢得当地党委和群众的赞誉。
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